Abholung einer Rücksendung

Wenn Sie größere, sperrige Produkte zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie diese natürlich auch gerne abholen lassen.

Melden Sie sich einfach bei uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nennen Sie uns bitte zudem immer gleich die Anzahl der abzuholenden Pakete und den gewünschten Abholtermin. Wir kümmern uns dann um alles weitere.

 

ABHOLUNG MIT HERMES ODER DHL

Bei Abholung durch Hermes oder DHL können Sie den Abholtag zwischen Montag und Samstag wählen, bitte berechnen Sie dabei immer einen Tag Vorlaufzeit. Das Paket wird dann von dem selben Paketboten abgeholt, der Ihnen in der Regel die Pakete liefert. 

 

ABHOLUNG MIT UPS

Bei Abholung durch UPS können Sie den Abholtag zwischen Montag und Freitag auswählen, darüber hinaus können Sie das Zeitfenster der Abholung festlegen. Vormittags, zwischen 9-13 Uhr, für den Nachmittagstermin bietet UPS ein 4-stündiges Zeitfenster an, aus dem Sie wählen dürfen: zwischen 14-18 Uhr, 15-19 Uhr oder 16-20 Uhr.

 

ABHOLUNG ÜBER EINE SPEDITION

Wenn der Artikel über eine Spedition geliefert wurde, lassen wir diesen natürlich auch wieder über eine Spedition abholen. Die Spedition wird sich dann bei Ihnen melden und Sie können direkt mit der Spedition einen passenden Termin für die Abholung vereinbaren.

 

Selbstverständlich entstehen Ihnen durch die Abholung keine Kosten - egal, ob über Hermes, DHL, UPS oder die Spedition.