Erstattung genutzter Gutscheine

Wenn Sie Artikel aus einer Bestellung innerhalb der vereinbarten Rückgabefrist zurück senden, erstatten wir Ihnen nach Erhalt der Rücksendung den Kaufpreis. Der Wert eines genutzten Gutscheins wird bei der Erstattung nicht ausgezahlt. Gleiches gilt bei Erstattung nach Stornierung einer Bestellung.

 

VERRECHNUNG DES GUTSCHEINS MIT DEN ARTIKELN

Falls Sie einen Gutschein bei der Bestellung genutzt haben, wurde der Wert des Gutscheins anteilig mit dem Wert der Artikel in Ihrer Bestellung verrechnet. Höherpreisige Artikel haben dabei einen höheren Anteil als günstigere Artikel. Dies kann bei der Erstattung einzelner Artikel aus Ihrer Bestellung zu "krummen" Beträgen führen. 


ERSTATTUNG BEI GESCHENK-GUTSCHEINEN

Geschenkgutscheine werden durch die Erstattung automatisch wieder aufgeladen und können wieder verwendet werden. 

 

ERSTATTUNG VON KULANZ- UND AKTIONSGUTSCHEINEN

Gutscheine, die in Ihrem Kundenkonto eingebucht waren, können ggf. verfallen. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall einfach mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Nähere Informationen bezüglich der Rückerstattung finden Sie hier.